１ ご注文方法 |
ご注文は各商品CATALOGページ上部メニューの『Ｏｒｄｅｒ』のオーダーフォームよりお送りください。
（フォームでエラーになる場合は、「Q＆A」のページをご覧下さい）
自動返信メールのあと、２日以内（カレンダー記載のお休みの日を除く）に「ご注文受付」メールをお送りいたします。
（*ご記入のメールアドレスが間違っていると自動返信メールが届きません。ご注意ください。）
その際に代金の振りこみ先と商品の発送予定日をお知らせいたします。
２日以上たっても確認メールが届かない場合は『お問合せページ』よりお知らせ下さい。
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２ お支払い方法・お振込期限 |
*割引について（2007.04.11〜）
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ご注文金額10000円以上の場合、
・お振込の方はゆうパック送料をサービス、
（但し、北海道・岩手県・青森県の方は、EXPACK500又は配達記録通知付きでの発送になります）
・代金引換の場合は代引き手数料＋送金手数料をサービスさせて頂きます。
※割引クーポンご使用時は、クーポン割引後の金額が対象になります。
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○お支払いいただく内容
・消費税はいただいておりません。
・送料別の商品以外は定形外・メール便送料無料です。
■お振込の場合
商品代金＋振込み手数料
 先払いでお願いします。お振込完了時点で、ご注文確定となります。
*郵便振込(ぱるる)
*イーバンク
*新生銀行
＜お振込期限＞
お振込みは、ご注文受付メールをお送りしてから７日以内にお願いいたします。
お振込名義がご注文者名と異なる場合は必ずご連絡下さい。
ご事情があって遅れるようでしたらお待ちいたしますので、必ずご連絡ください。
■代金引換の場合（定形外郵便を使用）
・商品お届け時に配送業者に代金（商品代＋代引き手数料＋送金手数料）をお支払いください。
ご注文受付メールの内容を確認後、メールを返送いただいた時点で、ご注文確定となります。
【手数料について】
・代引き手数料・・・250円
・送金手数料・・・郵便局から当方への送金（振替）手数料 3万円まで120円 3万円以上330円
※手数料合計
商品金額3万円まで370円 3万円以上の場合680円
（ただし商品金額１万円以上の場合、代引きに係る手数料をサービス致しますので実質は上記と異なります。）
■お振込の無い場合・代引き返信の無い場合は、再度メールをお送り致しますが、
その後もご連絡を頂けない場合は自動的にキャンセルとし、次回からのご注文はお断りさせて頂くことがあります。
ご注意下さい。
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４ 送料・発送方法 |
※1回のご注文合計金額が10000円以上の場合、郵パック送料又は代引き手数料をサービスさせて頂きます。
詳細は↑の２項をご覧下さい。
・メール便・定形外郵便 （送料別途表記の無い商品については無料）
・配達記録郵便 （\210）
・郵パック 送料はコチラ
・EXPACK500 （\500）
メール便・定形外郵便はポスト投函です。なるべく早くポストからお受け取り下さいね。
また、メール便はお問合せ番号をお知らせいたしますので、発送状況はクロネコヤマトさんのＨＰにてご確認下さい。
※定形外郵便・メール便での郵送中事故の責任は負いかねますのでご了承下さい。
（事故届けの申請、調査依頼は致します。過去に郵便物紛失の経験がある方は他発送方法をご指定下さい。）
配達時にご不在などで当方に商品が戻ってきた場合、再送料はメール便・定形外郵便であっても
お客様負担となりますのでご注意下さい。
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５ 返品・交換 |
返品・交換は当方の過失による汚損及び破損、商品に不良があった場合は
商品到着後3日以内に、まずメールにてご連絡下さい。
衛生品でもある為、上記理由以外の交換・返品はご遠慮ください。
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６ 日本国外への発送について |
日本語でのメールのやりとりができる方のみ、海外へのお届けを承っております。
ただし、上記２，４項については下記のとおりになります。
○お支払い方法．．．
銀行振込前払いで日本円でお願いいたします。
○発送方法・・・
郵便局からのＥＭＳ（国際スピード郵便）でのお届けになります。
国際郵便についてはコチラ
ＥＭＳ料金（損害賠償制度あり）についてはコチラ
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7 その他 |
○SOLD OUT表示は手作業で行っております。
ご注文が集中した場合、オーダーフォームの到着順になりますことをご了承下さい。
（商品によっては柄違いのご注文を承ります）
○商品画像はデジカメで撮っています。
実際の色・素材感とは異なる場合がありますので、ご了承願います。
○商品のデザイン・サイズ等は、改良により変更する場合があります。
尚、サイズはHappiness*Dog独自のものです。ご注意ください。
（採寸方法については、各商品ページ又はコチラをご覧下さい。）
○生地について
お洗濯で生地が縮んでサイズが変わってしまうことを防ぐため、お洋服やマナーパンツの生地は水通ししています。
また、冬用で静電気等が起こりやすい生地は、敏感肌の方や赤ちゃん用の肌に優しい柔軟剤を使用しています。
○お洗濯について
長くお使いいただくには、手洗いをオススメします。
洗濯機に入れる場合は、必ず洗濯ネットに入れてください。
また、マジックテープを使用しているものは、テープを合わせてお洗濯してください。
水通しの際に色落ちを確かめていますが、色の濃いものは色落ち・色移りを避ける為、
数回は他のものと分けてお洗い下さい。
全ての布製品は、縮みの原因になりますので、乾燥機に入れないで下さい。
○割引サービスについて 2007.04.11改定しました 詳細を２項に記載
**不明な点・質問・ご希望などがありましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいね。**
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