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+++ ご注文の前に +++


Happiness*Dogは、サイト運営・商品製作などを一人でしている小さな小さなハンドメイドShopです。

お客様ワンコを思いながらひとつひとつ丁寧に縫製していますが、
柄合わせ・サイズなどは、既製品のような完璧なものではありません。
また、ゆっくりペースで作成しておりますので、お届けにもお日にちをいただく場合がほとんどです。

下記には、細かいですが大切なことを書いています。
ご理解の上、ご注文いただけますようお願いいたしますm(__)m
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* お届けまでの流れ *
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 オーダーフォームよりご注文 (自動返信メールが届きます)
   ↓
 Happiness*Dogより、「受付メール」を送信(2営業日以内)
   ↓
 *お振込みの場合・・・「受付メール」記載の口座へお振込完了にて、ご注文確定
 
*代金引換の場合・・・内容確認の返信メールをお送り頂いた時点で、ご注文確定
   ↓
 ご注文確定後、商品作成・発送   Happiness*Dogより、「発送メール」を送信
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ほとんどの商品を1つ1つサイズ調整しながらお作りしています。 商品到着やサイズ具合など、お知らせ頂けるとうれしいです^^
詳細は、↓項目をクリックしてご確認下さい
 お洋服について・採寸方法
 ご注文方法
 お支払い方法
 発送方法・送料
 キャンセル・返品・交換
 その他

特定商取引法に基づく表記
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お洋服について・採寸方法

 *お洋服は、主に小型犬サイズでお作りしています。
 (マナーパンツは大型ワンちゃん・介護用もお作りしています。お問い合わせ下さい)

 *出来上りサイズについて
   ・お洋服(タンク・トレーナー・ワンピース)の着丈は、首・裾リブを含んだ長さとしています。
    2011.01.より、首リブを含まず、首リブ下から裾リブを含む長さの表記に変更しました。
    キャミはネックポイントから、パーカーはフード下から裾リブ(含む)までです。
   ・首周りは、お知らせ頂いたサイズを元にリブの強さ・長さなど調整しています。

 *各商品ページの出来上がりサイズを参考に、着丈調整・胸周りゆったりなど、
    ご希望のある場合はご注文時にお知らせ下さい。

・採寸は下記を参考に、ワンちゃんが立った状態で測り、ゆとりを加えずに
ヌードサイズをご連絡下さい。

*お洋服はA,B,C  マナーパンツはA,D,Eを測り、 体重もお知らせ下さい(とても参考になります)*
  A・・・背丈   首から尻尾の付け根まで
  B・・・首周り  首輪のあたり
  C・・・胸周り  前足付け根あたりの一番太いところ 
  D・・・お腹周り (マナーパンツ用) Eから頭に向かって6〜7cm前のところ
  E・・・腰周り  (マナーパンツ用) 後ろ足の付け根部分

*女のコマナーパンツ&男のコオーバーパンツは商品ページをご覧下さい。


必ず立った状態で、メジャーを毛の上に
置くような感じで測って下さいね。
(メジャーをぴったり巻いて指1本入るくらい)


↑のように『むぎゅぅぅ〜』はNGです。
*採寸が不安な場合は、何度か測って頂いて、一番多く出たサイズをご連絡下さい。
 体重も目安になります。
モドル
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ご注文方法

 CATALOGページ・上部メニューの『
ORDER』をクリックし、オーダーフォームからご注文ください。
  
 自動返信メールのあと、2営業日以内に「ご注文受付」メールをお送りします。
   (
*ご記入のメールアドレスが間違っていると自動返信メールが届きません。ご注意ください。)
 その際に代金の振りこみ先と商品の発送予定日をお知らせいたします。
 2日以上たっても確認メールが届かない場合は『お問合せページ』よりお知らせ下さい。

モドル
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お支払い方法

銀行振込
 又は 代金引換       『ご注文確定』後の作成・発送です


銀行振込の場合 お振込完了時点で、『ご注文確定』となります。
   
   *ゆうちょ銀行
   *新生銀行

   ・お振込み手数料はご負担下さい。
   ・「ご注文受付メール」がが到着してから7日以内にお振込み下さい。
     ご事情があって遅れるようでしたらお待ちいたしますので、必ずご連絡くださいませ。
   ・お振込名義がご注文者名と異なる場合も確認できませんので、必ずご連絡下さい。


代金引換の場合 ご注文受付メールの内容を確認後、返信頂いた時点で、『ご注文確定』となります。

   ・基本的には、定形外郵便を使用します。
    (代引きゆうパックご希望の方は、発送方法で「宅配」をお選び下さい。ゆうパックでお送りします。)
   ・商品お届け時に配送業者に代金(商品代+送料+代引き手数料)をお支払い下さい。
   ・ご自宅以外のお届けは承っておりません。
   ・他、注意事項は、↓の発送方法の欄に記載しています。ご確認下さい。

   【代引き手数料について】
    商品金額3万円まで390円、 3万円以上の場合600円
    (内訳)
     ・代引き手数料=260円
     ・送金手数料=郵便局から当方への送金(振替)手数料 3万円まで130円 3万円以上340円


■お振込の無い場合や代引き返信の無い場合は、再度メールをお送り致しますが、
 その後もご連絡を頂けない場合は自動的にキャンセルとし、
 次回からのご注文はお断りさせて頂くことがあります。 ご注意下さい。
モドル
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発送方法・送料

発送方法 送料 手渡し 補償
DM便

定形外郵便

クリックポスト
一律
 200円
× × 発送方法を指定している商品(大型雑貨)は不可
(DM便はA4厚さ2cmまで 定形外は3辺合計90cmまで)
基本はDM便、厚みのあるお洋服・ネームタグは
定形外郵便又はクリックポストを使用します。
どれもポスト投函です。事故、盗難等の保障はございませんので、
ご不安な方は他発送方法をご指定下さい。
レターパック
プラス
510円 × 発送方法を指定している商品(大型雑貨)は不可
お洋服3〜5枚くらいまで。(サイズ・厚みにより異なります)
簡易書留 一律
 510円
発送方法を指定している商品(大型雑貨)は不可
定形外郵便一律送料200円+簡易書留310円
宅配
(はこBOON
又は

ゆうパック)
送料一覧 地域別送料をご確認下さい。
時間指定できます。
基本的には送料のお安い「はこBOON」でお送りしますが、
代引きご指定の場合は、ゆうパックでお送りします
 (送料+ 代引き手数料がかかります)

 【送り状の品名について】 2009.12より
 *送り状に品名欄があるものについては、従来「雑貨」と記入していましたが、
 航空貨物の規制が厳しくなった為、「布」と記入致します。ご了承下さい。
 (「雑貨」と表示していると到着まで日数がかかってしまうそうです)


 ・DM便・定形外郵便(書留含む)での一律送料について
   DM便は、集荷担当の方によって大きさの判断が異なる場合があり、
   また、定型外郵便は、梱包後の計量で変わってしまうことがあります。
   送料を含めたお知らせを迅速にする為、梱包雑費を含め、一律とさせて頂きます。
   どうぞご了承下さいませ。
     (申し訳ありませんが、一律料金に満たない場合の差額の返金はご容赦下さい。
     ただし、超過分は当方にて負担させて頂きます。)

 ・保障の無い発送方法について
   事故届けの申請、調査依頼は致します。
   過去に郵便物紛失の経験がある方は保障のある発送方法をご指定下さい。


■注意事項■
 ・配達時にご不在や何らかの事情で当方に商品が戻ってきた場合、
   再送料・手数料はお客様負担となりますのでご注意下さい。
   また、宅配の場合は業者によっては当方への返送送料もかかります。
   送料だけで3倍かかってしまうこともありますので、お留守にする場合は、必ずご連絡下さい。

   ※代引きの商品が当方へ返送されてしまった場合は、
    お電話にて連絡後、再送料・手数料を追加して再送いたします。(又はお振込み頂いて宅配で再送)
    また、次回からのご注文はお支払いはお振込み、発送方法は宅配又は書留のみとさせて頂きます。
    (状況によっては以降のご注文をお断りする場合があります。ご注意下さい。)


■日本国外への発送について■
   日本語でのメールのやりとりができる方のみ、ご注文を承っております。
   また、お支払い・発送方法については下記の通りになります。

   ・お支払い方法...
       銀行振込前払いで日本円でお願いいたします。
   ・発送方法・・・
     郵便局からのEMS(国際スピード郵便)でのお届けです。送料実費はご負担下さい。
     国際郵便についてはコチラ
     EMS料金(損害賠償制度あり)についてはコチラ
 

 ※DM便(旧メール便)  (2015.04変更)
 ※クリックポスト(追跡番号有り、ポスト投函)追加    (2015.05)

モドル
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キャンセル・返品・交換

  『ご注文確定』(お振込み完了、代引き返信)後は、キャンセルは承れません。


  確定前でも、ご注文が集中した商品は、生地確保の為に裁断していることがありますので、
  「ご注文受付メール」送付後のキャンセルはご遠慮下さい。
  サイズオーダーのお品は、生地在庫によってはサイズ変更もできない場合がありますので、
  ご注文の際にはサイズをよくご確認下さいますようお願い致します。


  返品・交換は
当方の過失による汚損及び破損、商品に不良があった場合は
  商品到着後3日以内に、まずメールにてご連絡下さい。

  衛生品でもある為、上記理由以外の交換・返品はご遠慮ください。


モドル
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その他

 ■SOLD OUT表示は手作業で行っております。
  ご注文が集中した場合、オーダーフォームの到着順になります。ご了承下さい。
  (商品によっては柄違いのご注文を承ります)

 ■商品画像はデジカメで撮っています。
  実際の色・素材感とは異なる場合がありますので、ご了承願います。

 ■商品のデザイン・サイズ等は、改良により変更する場合があります。
  尚、サイズはHappiness*Dog独自のものです。ご注意ください。

 ■生地について
  お洗濯で生地が縮んでしまうことを防ぐため、お洋服やマナーパンツの生地は水通ししています。
  また、冬用で静電気等が起こりやすい生地は、敏感肌用の優しい柔軟剤を使用しています。

 ■お洗濯について
  長くお使いいただくには、手洗いをオススメします。
  洗濯機に入れる場合は、必ず洗濯ネットに入れてください。
  また、マジックテープを使用しているものは、テープを合わせてお洗濯してください。
  水通しの際に色落ちを確かめていますが、色の濃いものは色落ち・色移りを避ける為、
  数回は他のものと分けてお洗い下さい。
  全ての布製品は、縮みの原因になりますので、乾燥機に入れないで下さい。


 
**不明な点・質問・ご希望などがありましたら、ご遠慮なくお問合せ下さいね。**
モドル
・・個人情報の取り扱い・・

お客様から頂きました氏名・住所等、プライバシーに係る事項は、
配送業務以外に使用することはございません。
ただし、公的な第三者機関から法律に基づき、開示を求められた場合を除きます。

また、ワンちゃんのサイズや調整内容、仕上がりサイズなどは、
次回ご注文頂いた際に参考にする為、書面にて保存いたします。
・・ウイルスメールについて・・
   

改正履歴
2009.04.06 日本郵便にて「配達記録」が廃止されましたので「簡易書留」に変更します。
2009.06.01 送料を改定
2009.12.17 送り状の品名について→「発送方法・送料」
2010.04.01 日本郵便「EXPACK500」廃止により、「レターパック500」に変更しました。
2010.11.26 発送方法に送料のお安い宅配(クロネコヤマトはこBOON)を追加しました。
2014.02.01 管理の都合上、お振込みは「ゆうちょ銀行」、「新生銀行」の2行とさせて頂きました。
2014.04.01 消費税率に引き上げに伴い、代引き手数料、はこBOON、ゆうパック、簡易書留、レターパックプラス送料を
        変更しました。
2017.07.06 はこBOONの取り扱いを休止しました。